Neowater

"Je très déçu, de la réponse du service entretien, après plusieurs appels et 4 mois de patience pour m'entendre dire qu'ils sont dans l'impossibilité de passer dans le 08 pour faire mon entretien annuel et l'on me propose d'acheter un kit... Voilà, comment on laisse ses clients dans 'embarras. Je devais avoir une réponse concernant une adresse pour un autre réparateur qui aurait pu continuer l'entretien . Pas de nouvelles.... Très bon produit, mais Dommage que le SAV nous a lâché."

"Installation et mise en service, sans soucis. Premier entretien sans problème. Pour la seconde année, impossible d'avoir de rdv malgré nos relances téléphoniques et par mail. Plus aucun suivi client... Dommage"

"Installation et services commercial a l écoute. Appareil dans l air du temps économique ( fonctionne sans électricité et très faible consommation d eau) efficace et fiable."

"Expérience catastrophique, intervention il y a plus d’un mois sans que le technicien ne touche à rien, n’ayant pas la pièce, le bureau devait me rappeler mais rien non plus. Depuis, pas de nouvelles malgré les divers appels. Aucun suivi de leurs clients… à fuir"

"Société catastrophique. Nous avons acheté une maison il y a 2 ans avec un adoucisseur NEOWATER déjà installé. Nous avons fait 2 entretiens (un chaque année). Le premier RAS, bien. Le second catastrophique en tout point. Un jeune homme est intervenu début juin 2023, cout de l'entretien environ 200€. Le jeune homme est parti en nous disant que tout étais okais, problème deux jours après son passage NOTRE BUANDERIE ETAIT INNONDEE.. (pour l'anecdote nous revenions du week-end de notre mariage super). Inutile de précisé qu'avant il étais en parfait état. Mais peut importe, l'erreur est humaine. Le problème, c'est que 3 mois après toujours pas de nouvelle intervention de NEOWATER ! Alors que le PATRON monsieur CHARTON au téléphone m'avais dit qu'il réglerais le problème. Rendez-vous compte, 3 mois sans adoucisseur dans une région très sujette au calcaire. comment pouvez-vous laisser tomber vos clients comme ca ? Est-ce que vous vous permettez de me faire ça car je suis un client jeune dans la vingtaine ? Ou car c'est un petit contrat pour vous ? A de potentiel nouveau client : Fuyez Fuyez Fuyez"

"Société inégalable en terme de qualité de travail et service. Je recommande fortement pour tout particulier qui voudrait installer un adoucisseur et assainir leurs eaux."

"Après plusieurs devis et différents commerciaux très désagréables. J'ai été contacté par l'entreprise NeoWater qu'elle surprise ! Une gentille dame m'a tout expliqué. Après l'entretien téléphonique je n'ai pas hésité à faire appel à cette petite entreprise familiale. Rdv fixé, c'est le responsable lui même qui gère l'installation, également d'une très grande gentillesse qui connait son travail et qui le fait très bien. Tout est très bien détaillé, un produit de qualité, garantie bref. Je recommande à 100%. Je tiens à renouveler mes remerciements à Madame et Monsieur pour le temps et la qualité du travail. Cordialement, Monsieur Bazin"